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上海消保委:建议强制实名标注106短信发送者

2023/3/1 22:23:09      点击:

2月28日,上海市消保委发布了针对106垃圾短信监督调查报告,106短信平台已经成为垃圾短信的最大发送源头,消费者难辨真假,传统短信通过互联网技术升级后,106短信已经成为坑害消费者的工具。

  监督调查发布后,引起了广大消费者的共鸣,很多消费者表示都上过106钓鱼短信的当,有的被骗取了个人信息,有的被短信钓鱼“积分换购”买了假冒伪劣产品,还有的手机中了木马病毒。

  106短信平台是垃圾短信的最大发送源头,而且这些已经不是普通的“垃圾”,是有毒有害的“垃圾”。面大量106垃圾短信,消费者怎么看?21%的消费者希望监管部门加强监管,17%的消费者认为运营商应该加强审核,12%的消费者表示会屏蔽所有106短信或关键词屏蔽,还有48%的消费者建议在短信中强制标注发送者真实名称。

  整治106垃圾短信的乱象,监管部门和运营商是至关重要的。据媒体报道,通过相关部门的持续不断整治,垃圾短信用户投诉量降至历史最低。工信部在“关于垃圾短信治理的提案”的答复也提出,针对商业营销短信跨行业、环节多、溯源难等情况,工信部积极推动建立协同监管治理机制。三大运营商针对垃圾短信公布了举报途径,也开发了相关拦截系统。

  在网上有很多帖子是关于如何屏蔽106短信的,教消费者如何通过调整手机设置,把106号段的短信或者带有“贷款”、“积分”等关键词的短信关进“小黑屋”。

  但事实上,消费者很难屏蔽106短信。原因在于政府部门的通知、网站的验证码等大量正规的信息都是通过106短信发送的,这些信息对于消费者工作生活十分必要。上海市消保委每年都会接到很多消费者关于“积分清零”的投诉,消费者说商家没有提前告知。但实际上商家大都通过106短信向消费者进行了提示,而这些短信因为手机设置被屏蔽了。

  上海市消保委认为,106短信乱象损害了消费者合法权益,须引起相关部门和运营商的高度重视。面对106短信整治不易屏蔽更难的现状,提高消费者自我保护能力是当务之急。近年来,电信部门和运营商在推行实名制方面要求严格措施有力,广大消费者都是有感受的。因此,上海市消保委建议三大运营商在发送106短信时主动标注发送者实名。如果李鬼李逵一目了然,消费者在收到短信时大致就能判断真假,避开消费陷阱。上海市消保委同时建议国家工信部制定出台部门规章,要求在106短信内容中强制标注发送者实名,以保护消费者合法权益。

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